İPTAL – İADE POLİTİKASI

INNATIVE – Gece Grup Sağlık Hizmetleri Ltd. Şti. olarak kozmetik ürünlerinde hijyen koşulları gereği ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

1. İade Edilebilen Durumlar

Sadece şu durumlarda iade kabul edilir:

• Ürün kusurlu geldiyse

• Ürün yanlış gönderildiyse

• Ürün taşımada hasar görmüşse

• Ürün açılmadan, kullanılmadan ve ambalajı bozulmadan geri gönderiliyor ise

Bu durumlarda iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

2. İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış ürünler

• Ambalajı açılmış ürünler

• Kişiye özel hazırlanmış ürünler

• Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen gereği açılmış tüm ürünler

3. İade Süreci

İade talebi için:
📩 [email protected]
📞 +90 551 682 50 96

Onaydan sonra ürün bize ulaştığında geri ödeme yapılır.